Vážení zákazníci,

jsme rádi, že využíváte náš e-shop www.vratacz.cz , k objednávkám zboží a služeb. Naše firma nabízí nejvýhodnější kombinaci objednání zboží, jeho dodání a spojených služeb. To vše v termínech a kvalitě, jenž naší firmu řadí mezi špičku v oboru.

Řazení zboží

Zboží je řazeno do jednotlivých kategorií podle jeho využití. Zboží ze řazeno do kategorií a podkategorií, od obecného ke konkrétnímu. Na hlavní stránce se zobrazuje vybrané zboží, ať již cenově výhodné, nejprodávanější, doprodejové nebo jinak zajímavé. Levé menu je rozděleno na horní část horizontální, kde najdete informace o firmě a e-shopu a dolní část vertikální s e-shopem. Zboží je zobrazováno s fotografiemi a krátkým popisem. Po kliknutí na zboží (nadpis či obrázek) je zobrazen detail zboží.

Detail Zboží

Vždy je zobrazen minimálně jeden alespoň ilustrativní obrázek daného zboží. Dále se zobrazuje jeho krátký a dlouhý popis. U většiny zboží je k dispozici dokumentace v PDF, která však může být pro danou skupinu podobná či stejná a nachází se v části „dokumenty ke stažení“. Dále jsou u vybraných produktů také dokumenty připravené naší firmou (technické specifikace, montážní postupy, aplikační listy, certifikace...).

Vždy si prohlédněte detail zboží, jeho cenu a také si stáhněte přiložené dokumenty. Zboží vybírejte velice pečlivě. V případě že si nejste jisti rozměry, technickými specifikacemi, nebo jinými vlastnostmi, postupujte velmi zdrženlivě a vše si prověřte. Jsme připraveni Vám poradit na telefonním čísle : +420 606 49 60 60  od 9hod do 15hod od pondělí do pátku v pracovní dny.

Jak objednat zboží

Zboží můžete objednat jak samostatné s vyzvednutím ve skladu, tak i s dopravou, nebo dopravou a montáží. Nelze objednat zboží s montáží, ale bez dopravy. Cena dopravy garážových vrat je smluvní a záleží na složitosti dopravy a vzdálenosti., Cena montáže se mění od technické a časové náročnosti.

Každé zboží je specifické a proto je vždy nutné dávat pozor, aby nedošlo k záměně zboží, například v rozměrech.

Zboží se ukládá do tak zvaného KOŠÍKU, kde máte možnost si zboží prohlédnout a případně stornovat objednávku. Ceny vidíte s DPH. Uvedené ceny jsou konečné, avšak v případě montáže má právo montážní pracovník po dohodě se zákazníkem navýšit oprávněně cenu o nezbytné náklady nutné k dokončení montáže tak, aby mohl dílo předat funkční.

Co když chci stornovat objednávku?

Máte možnost v den objednávky, do 24hodin, nebo do dalšího pracovního dne, objednávku bez poplatku stornovat. Storno objednávky však musíte udělat nejrychlejším možným způsobem, tedy telefonicky. V případě hotového výrobku to není problém, v případě zakázkové výroby se zakázka do výroby dává vždy až druhý den od objednávky, ne však dříve než je zaslána faktura. Ve chvíli, kdy je objednávka předána výrobě, již není možné storno objednávky bez poplatku.

Co když chci stornovat objednávku až při dodání zboží?

• U garážových vrat je to problém, protože garážová vrata jsou vždy vyráběna na zakázku a daný rozměr a konfigurace již stěží bude mít dalšího zákazníka. Na garážová vrata se nevztahuje § 53, odst. 7 Občanského zákoníku. V takovém případě je smluvní pokuta stanovena na 10.000,- Kč s DPH Tato pokuta je kompenzací za již použitý materiál.

• U vchodových dveří je smluvní pokuta stanovena 500,- Kč s DPH. Tato pokuta je manipulační poplatek.

• U zboží, jenž není vyráběno na zakázku a je zasíláno dobírkou se vztahuje § 53, odst. 7 Občanského zákoníku ve smyslu odstoupení od kupní smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů.

Co když objednané zboží nezvládnu namontovat?

Samozřejmě, že se může stát, že si zboží sami odvezete, a pak zjistíte, že montáž nezvládnete. Existuje jistě mnoho zručných kutilů, kteří si dokáží kde co namontovat sami a znalosti vyváží dostatek času při práci v domácím prostředí. Aby jste však měli jistotu, že montáž zvládnete, vždy si důkladně pročtěte dokumentace a návody.

Firma PA PLUS, s.r.o. neposkytuje žádné zednické, svářečské ani jiné profese, jenž nejsou spojena s montáží zakoupeného výrobku.

Dodatečná montáž je účtována na základě vzájemné dohody.