S cílem usnadnit uživatelům používat naše webové stránky využíváme cookies. Používáním našich stránek souhlasíte s ukládáním souborů cookie na vašem počítači / zařízení. Nastavení cookies můžete změnit v nastavení vašeho prohlížeče.

Stylové moto oblečení a doplňky americké značky Xelement, kvalitní moto helmy, moto boty, moto bundy, brašny, termoprádlo, které ocení všichni motorkáři. Vyberete si u nás především ze stylu chopper, cruiser, touring a okrajově také motokros. Mezi náš sortiment patří i světoznámé produkty německého výrobce LIQUI MOLY, který přináší kvalitní auto-moto oleje, maziva, aditiva, kosmetiku a jiné přípravky pro údržbu motocyklu a výbavy.

Hledáte domácí dveřní videotelefon? Klikněte na odkaz a podívejte se na nabídku www.Done-Security.cz

PARTNERSKÉ STRÁNKY:

obchodhracek.cz-Internetový obchod hraček pro kluky a holky



E-shop » Obchodní podmínky
Obchodní podmínky

Obecná ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.vratacz.cz. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího, kterým je PA PLUS, s.r.o. IČ: 25567918, Jungmannova441/5, 664 51 Šlapanice a kupujícího. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou nikoli spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami obchodním zákoníkem, č. 513/1991 Sb., vše ve znění novel.

Vymezení pojmů

Spotřebitelská smlouva - smlouva kupní, o dílo, případně jiné smlouvy, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel a na druhé straně dodavatel resp. prodávající.

Dodavatel/prodávající - je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to podnikatel, který přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby.

Kupující/spotřebitel - je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to fyzická či právnická osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným účelem než pro podnikání s těmito výrobky nebo službami.

Kupní smlouva - objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy a samotná kupní smlouva je uzavřena momentem doručení závazného souhlasu kupujícímu s tímto jeho návrhem (závazným potvrzením objednávky ze strany prodávajícího). Od tohoto momentu mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti.

Informace o uzavřené smlouvě a obchodních podmínkách

Uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a reklamačním řádem a že s nimi souhlasí. Na tyto obchodní podmínky a reklamační řád je kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit. Tyto obchodní podmínky a reklamační řád tvoří nedílnou součást uzavřené smlouvy.

Smlouva je uzavírána v českém jazyce, nebrání-li tomu okolnosti na straně prodávajícího či kupujícího, lze smlouvu uzavřít i v jiném pro strany srozumitelném jazyce. Uzavřená smlouva je prodávajícím archivována za účelem jejího úspěšného splnění a není přístupná třetím stranám. Informace o jednotlivých technických krocích vedoucí k uzavření smlouvy jsou patrné z procesu objednávání v našem internetovém obchodě a kupující má možnost před vlastním odesláním objednávky ji zkontrolovat a případně opravit. Kupující má možnost objednávku v den objednání, avšak nejpozději do 24hod zrušit bez poplatků. Tyto obchodní podmínky, stejně jako reklamační řád, jsou zobrazeny na webových stránkách našeho internetového obchodu a je tak umožněna jejich archivace a reprodukce kupujícím.

Informace o objednávce zboží

V naší firmě PA PLUS, s.r.o.. vyrábíme garážová vrata jak v rozměrech uvedených na našem e-shopu tak rozměrů nestandardních. Veškerá vyráběná a prodávaná naše garážová vrata jsou vyráběna a upravována na zakázku. Protože se jedná o zakázkovou výrobu dodáváme běžné rozměry garážových vrat do 3-ti pracovních dnů. Nestandardní rozměry vyrábíme do 10-ti pracovních dnů.

Protože se jedná u garážových vrat vždy o výrobu na zakázku nevztahuje se na ně § 53 a § 54 odst. 7 Občanského zákoníku.


Obchodní podmínky

Objednávka

On-line objednávku zboží vytvoříte postupem, který je podrobně popsán v návodu jak nakupovat.

Možnosti podání objednávky:

  • využitím on-line formuláře na stránkách internetového obchodu v nákupním košíku

  • e-mailem - objednávku můžete poslat na e-mailovou adresu vratacz@gmail.com

Náležitosti objednávky:

U on-line objednávky je nutné vyplnit označená políčka:

  • jméno, fakturační adresa,

  • dodací jméno, dodací adresa pokud je rozdílná od fakturační adresy

  • telefonické spojení, nutné pro případné změny typu zboží, e-mail

  • kód, popis, množství a cena zboží dle ceníku

  • případné doplňující údaje

Po odeslání objednávky a jejím následném zpracování bude kupujícímu e-mailem odesláno potvrzení o jejím přijetí a zaslán dokument Informace o objednávce. V případě, že v tomto potvrzení naleznete nějaké nesrovnalosti neprodleně kontaktujte prodávajícího (viz. kontakty). Přejete-li si potvrzení objednávky telefonicky, zřetelně to vyznačte na objednávce. Po provedení kontroly údajů Vám zavoláme, upřesníme parametry a dopravu. Na základě tohoto postupu a získaných údajů bude objednávka považována za platnou.

Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Veškeré podané objednávky některým z výše uvedených způsobů jsou závazné. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí. Vlastnické právo na objednané zboží přechází na kupujícího, pod podmínkou zaplacení kupní ceny a jeho převzetím. Zboží je až do zaplacení majetkem prodávajícího. Náklady na objednávku odpovídají běžným telekomunikačním poplatkům.

Průběh objednávky garážových vrat

    V našem e-shopu máte možnost se registrovat, nebo nakoupit jako zákazník jednorázového nákupu.

  1. V případě, že se jedná o běžný rozměr, vyberte jej v e-shopu. V opačném případě je nutné vrata objednat telefonicky, nebo e-mailem podle instrukcí o objednávce garážových vrat dle technických údajů.

  2. Dále máte k dispozici výběr dopravy, vyzvednutí ve skladu Po-St 8:00-15:00 zdarma nebo dopravou rozvozem za cenu která s Vámi bude domluvene na základě náročnosti a vzdálenosti dopravy. Další volbou je s dopravou a montáží. Cena montáže je úměrná rozměrům vrat a modelové řadě.

  3. Kontrola údajů se provádí v košíku, kde jsou jednotlivé položky sepsány pod sebou. Na konci je cena vyjádřena s i bez DPH. Zde je možné položky opravit či smazat. Je také možné smazat celý obsah košíku a nepokračovat v nákupu, nebo v případě správného nastavení prohlížeče se k objednávce kdykoliv vrátit a dokončit nebo zrušit. Zde je také možné přiložit jednu fotografii stavebního otvoru nejlépe zevnitř. (rozměr fotografie nejlépe 800x600, max 180kb a formát *.jpg) a přiložit poznámku s technickými údaji o ostění nadpraží, složení zdi a podobně.

  4. Odesláním objednávky je výběr zboží uzavřen a přecházíte k vyplnění osobních údajů o odběrateli. Vyplňte prosím maximum údajů. Do poznámky zkuste popsat cestu k místu dopravy či montáže. (cestu, parkování, barvu a styl objektu, kdo a jak se zúčastní montáže,...

  5. Po odeslání Vám obratem přijde na zadaný e-mail elektronické potvrzení objednávky s názvem přehled objednávky. Tento přehled je slouží jednak jako potvrzení, že objednávka vznikla a je zaregistrována a také, je soupisem objednaného zboží a jeho ceny. Tento doklad není fakturou, ta Vám bude na příslušný e-mail odeslána do 24 hodin, nebo nejbližší pracovní den.

  6. Uvedenou dobu podle bodu 5 můžete využít k stornování objednávky bez poplatku. Garážová vrata a to i běžných rozměrů se vyrábí z předvyrobených komponentů, jenž se upravují na objednávku. V případě, že storno provedete pozdě je Vám účtován stornopoplatek 2500,- Kč s DPH. Sekční garážová vrata začneme vyrábět až ve chvíli, kdy Vám bude odeslána faktura k objednávce.

  7. Do 24 hodin Vám přijde na e-mail faktura, jenž je závazná k dané objednávce. Ve chvíli, kdy Vám bude odeslána faktura již není možné bez poplatku stornovat objednávku. Storno objednávky přijímáme i telefonicky. Délka možnosti storna se může prodloužit v závislosti na množství objednávek z konkrétního dne.

  8. Jakmile jsou garážová vrata vyrobena, budeme Vás informovat, a spojíme se s Vámi telefonicky a domluvíme se na dopravě případně montáži. Běžné rozměry vyrobíme do 3 pracovních dnů od objednávky, jiné rozměry do 10-ti pracovních dnů.

Převzetí garážových vrat

Jednou z možností, je převzetí osobně ve skladu Po-St od 8:00 do 15:00. Další možností je, že Vám garážová vrata dovezeme, a to pravidelným rozvozem. Cena rozvozu je stanovena jak složitostí dopravy, tak i vzdáleností – cena je smluvní.

Průběh objednávky vchodových dveří

    V našem e-shopu máte možnost se registrovat, nebo nakoupit jako zákazník jednorázového nákupu.

  1. Vchodové dveře prodáváme různých dekorů a odstínů a cenových relacích. Dveře vyberte z e-shopu.

  1. Dále máte k dispozici výběr dopravy, vyzvednutí ve skladu Po-St 8:00-15:00 zdarma nebo dopravou našim smulvním dopravcem.  Montáž vchodových dveří neprovádíme.

  2. Kontrola údajů se provádí v košíku, kde jsou jednotlivé položky sepsány pod sebou. Na konci je cena vyjádřena s i bez DPH. Zde je možné položky opravit či smazat. Je také možné smazat celý obsah košíku a nepokračovat v nákupu, nebo v případě správného nastavení prohlížeče se k objednávce kdykoliv vrátit a dokončit nebo zrušit.

  3. Odesláním objednávky je výběr zboží uzavřen a přecházíte k vyplnění osobních údajů o odběrateli. Vyplňte prosím maximum údajů. Do poznámky zkuste popsat cestu k místu dopravy či montáže. (cestu, parkování, barvu a styl objektu, …).

  4. Po odeslání Vám obratem přijde na zadaný e-mail elektronické potvrzení objednávky s názvem přehled objednávky. Tento přehled je slouží jednak jako potvrzení, že objednávka vznikla a je zaregistrována a také, je soupisem objednaného zboží a jeho ceny. Tento doklad není fakturou, ta Vám bude na příslušný e-mail odeslána do 24 hodin.

  5. Vchodové dveře nevyrábíme, ani neupravujeme a prodáváme tedy tak jak jsou. Storno objednávky je třeba udělat minimálně 2 pracovní dny před domluvenou dopravou. V případě, že objednávku stornujete až při dopravě, bude vám účtována cena dopravy 600,- Kč včetně DPH a stornopoplatek 500,- Kč včetně DPH.

  6. Do 24 hodin, nebo další pracovní den, Vám přijde na e-mail faktura, jenž je závazná k dané objednávce. Storno objednávky příjmáme i telefonicky. Délka možnosti storna se může prodloužit v závislosti na množství objednávek.

  7. Den před smluveným termínem dopravy Vám zavoláme, že vchodové dveře druhý den dovezeme.

Platební podmínky u garážových vrat a vchodových dveří

Objednávka v našem e-shopu je závazná. U garážových vrat a vchodových dveří vyžadujeme vždy platbu v hotovosti po převzetí. V případě garážových vrat s montáží po předání a odzkoušení díla zákazníkem. Platba se provádí přednostně v hotovosti.

Platební podmínky u ostatního zboží

Mechanické, či elektrické komponenty posíláme vždy dobírkou včetně balného za cenu 200,-kč s DPH. Cena poštovného není v přehledu objednávky vyjádřena a je vyúčtována až ve faktuře.

Některé věci, i přes jejich nízkou váhu není možné odeslat poštou. Proto je u takového zboží cena smluvního dopravce. Obvyklá cena je 600,- Kč s DPH. Jedná se o neskladné nebo rozměrné zboží, zboží jenž se skládá z více dílů, nebo zboží, u něhož jsou zvýšené nároky na přepravu. Tuto cenu si účtuje dopravce za přepravu sám k ceně zboží.

Ochrana osobních údajů

Osobní údaje (zejména jméno, příjmení a adresa) zákazníků jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších dodatků a předpisů. Veškeré údaje získané od zákazníků jsou užívány výhradně pro vnitřní potřebu obchodu a nikdy nebudou poskytovány třetím osobám. Výjimku představují externí dopravci, kterým jsou osobní údaje zákazníků předávány v minimálním rozsahu, které jsou nutné pro bezproblémové doručení zboží. Osobní údaje zákazníků jsou plně zabezpečeny proti zneužití. Data jsou uchovávána a nejsou sdílena s aplikacemi třetích osob. Zákazník uzavřením smlouvy souhlasí se zpracováním a shromažďováním svých osobních údajů v naší databázi po úspěšném splnění smlouvy a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním. Zákazník má právo přístupu ke svým osobním údajům a právo na jejich opravu včetně dalších zákonných práv k těmto údajům.

Kupující má právo na vymazání svých osobních údajů z databáze, požádá-li o to písemnou formou. Prodávající se tímto zavazuje nejpozději do 3 dnů od doručení písemné žádosti veškeré údaje o kupujícím z databáze vymazat.

Práva a povinnosti prodávajícího

Prodávající má povinnost vyřídit závaznou objednávku, odeslat objednané zboží a dodat na uvedenou adresu kupujícího. Při převzetí zásilky od přepravce, obdrží kupující se zbožím dodací list a daňový doklad a dodací list. Vyplněný záruční list výrobce (pokud jej zboží obsahuje) je přiložen u zboží.

Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující opakovaně neplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu.

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:

  • zboží se již nevyrábí nebo nedodává

  • změnila se výrazným způsobem prodejní cena

V případě, že tato situace nastane, prodávající se zavazuje, že neprodleně (e-mailem nebo telefonicky) kontaktuje kupujícího a domluví se na dalším postupu (náhrada objednaného zboží jiným, zrušení objednávky, apod.).

Pokud již kupující za zboží zaplatil (bankovním převodem) a skutečná cena bude nižší než zaplacená, budou peníze převedeny zpět na účet kupujícího v nejkratším možném termínu. V případě, že skutečná cena bude vyšší a kupující se nerozhodl od smlouvy odstoupit, bude kupujícímu dán k úhradě rozdíl těchto částek.

Práva a povinnosti kupujícího

Kupující je povinen uvést správnou a úplnou poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží zasláno.

Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu. S celkovou cenou je kupující srozuměn při vyplňování objednávky ještě před jejím závazným potvrzením.

Zvýší-li se cena zboží oproti původní prodejní ceně, má kupující, který je spotřebitelem, právo od smlouvy odstoupit bez jakýchkoliv úhrad.

Spotřebitel má právo zrušit odeslanou objednávku nebo odstoupit od kupní smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží dle platného § 53, odst. 7 Občanského zákoníku. Toto právo není primárně určeno pro řešení reklamace zboží.

§ 53 a § 54 odst. 7 Občanského zákoníku se nevztahuje na garážová vrata, protože ty jsou vždy vyráběna, nebo upravována na zakázku.

Pokud se tak rozhodne, musí projev vůle o odstoupení od smlouvy doručit prodávajícímu nejpozději do 14. dne od převzetí věci. Doporučujeme tak učinit nejlépe písemnou formou, která zajišťuje zejména prokazatelnost učiněného právního úkonu, kterým se smlouva ruší.

Spotřebitel je povinen odevzdat prodávajícímu nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebení, pokud možno v původním obalu a s veškerým příslušenstvím zpět. Po obdržení vráceného zboží prodávající kupujícímu vrátí zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem a to nejpozději do 30 dnů od účinnosti projevu vůle kupujícího (od doručení odstoupení od smlouvy).

Při nesplnění uvedených podmínek může prodávající vůči spotřebiteli uplatnit kompenzaci za snížení hodnoty vraceného zboží. V případě nedodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy je takové odstoupení od smlouvy neplatné a spotřebiteli tím nevznikají žádná práva na vrácení zboží.

Spotřebitel nemůže odstoupit od kupní smlouvy v těchto případech:

  • na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo se souhlasem kupujícího započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění

  • na dodávku zboží, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího

  • na dodávku zboží upraveného podle přání kupujícího, jakož i zboží nebo opotřebení

Při převzetí zásilky je kupujícímu, který je spotřebitelem, doporučeno překontrolovat stav zásilky (počet balíků, neporušenost pásky, poškození krabice, apod.) a odmítnout převzetí neúplné nebo poškozené zásilky. Neúplnou nebo poškozenou zásilku je nutno bez zbytečného odkladu e-mailem oznámit prodávajícímu. Dále doporučujeme sepsat s dopravcem zápis o škodě a tento zaslat faxem nebo e-mailem prodávajícímu. Také doporučujeme provést důkazovou fotodokumentaci. Pokud doporučené kroky spotřebitel při dodání vadné zásilky učiní, výrazně tak přispěje k rychlému řešení reklamace dodaného zboží a jeho nového dodání. V opačném případě se může spotřebitel vystavit situaci, kdy mu prodávající prokáže, že zboží bylo dodáno v pořádku - tedy nepoškozené, tím ovšem nemůže být jakkoli omezeno právo spotřebitele uplatnit svá práva plynoucí z příslušné kupní smlouvy.

 

OWQ5MWY4NT